Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AutoService München Süd GmbH

Stand: August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der AutoService München Süd GmbH, Wasserburger Landstraße 273, 81827 München, Deutschland („wir“, „uns“, „Auftragnehmer“) und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“, „Auftraggeber“).

Unsere Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Übergabe eines Fahrzeugs zur Leistungserbringung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Leistungsumfang

Die AutoService München Süd GmbH erbringt Leistungen im Bereich Autoservice, insbesondere:

• Inspektion und Wartung
• Ölwechsel und Filterservice
• Bremsenservice
• Fehlerdiagnose mit moderner Prüftechnik
• Reifenservice und Reifenwechsel
• Klimaservice
• HU/AU-Vorbereitung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen Vereinbarung in Textform. Zusätzliche Leistungen, die während der Durchführung erforderlich oder zweckmäßig werden, bedürfen grundsätzlich der gesonderten Freigabe durch den Kunden, sofern nicht Gefahr im Verzug oder eine zur Erhaltung der Verkehrssicherheit notwendige Maßnahme vorliegt.

Bei der HU/AU-Vorbereitung schulden wir keine erfolgreiche Hauptuntersuchung oder Abgasuntersuchung, sondern lediglich die fachgerechte Vorbereitung des Fahrzeugs. Die Durchführung der HU/AU erfolgt durch die jeweils zuständige Prüforganisation.

Angaben zu Ausführungszeiten, Terminen oder Fertigstellung sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Ersatzteile, höherer Gewalt, behördlicher Vorgaben oder unvollständiger Kundenangaben bleiben vorbehalten.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• das Fahrzeug rechtzeitig zum vereinbarten Termin bereitzustellen;
• alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen;
• auf bekannte Vorschäden, technische Mängel, Umbauten oder besondere Fahrzeugzustände hinzuweisen;
• Fahrzeugschlüssel, Fahrzeugpapiere und ggf. Sicherheitscodes oder Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen;
• das Fahrzeug vor Übergabe von persönlichen Gegenständen zu leeren, soweit diese nicht für die Leistung erforderlich sind;
• bei Probefahrten, Diagnosen oder Prüfungen die hierfür erforderliche Zustimmung zu erteilen, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist;
• für eine ordnungsgemäße Zulassung, Versicherung und Verkehrssicherheit des Fahrzeugs zu sorgen, soweit gesetzlich erforderlich.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Fahrzeug keine verbotenen Gegenstände, Gefahrstoffe oder sonstigen unzulässigen Inhalte enthält. Für im Fahrzeug belassene Wertgegenstände, Bargeld, Dokumente oder persönliche Gegenstände übernehmen wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit die Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde hat uns unverzüglich über erkennbare Mängel, Fehlfunktionen oder besondere Risiken zu informieren, die für die Durchführung der Arbeiten relevant sein können. Unterlässt der Kunde erforderliche Hinweise, haften wir nicht für daraus entstehende Schäden, soweit uns kein Verschulden trifft.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot, Kostenvoranschlag oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich Preise in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Kostenvoranschläge sind, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, unverbindlich. Ergibt sich während der Auftragsausführung ein erheblicher Mehraufwand oder eine wesentliche Abweichung vom Kostenvoranschlag, werden wir den Kunden hierüber informieren. Soweit möglich, holen wir vor Durchführung weiterer kostenpflichtiger Arbeiten eine Freigabe ein.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zulässige Zahlungsmittel werden vor Ort oder im Angebot mitgeteilt. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur, soweit sein Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Gegenüber Verbrauchern behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen; gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Wir sind berechtigt, bei Auftragserteilung oder bei umfangreichen Arbeiten angemessene Vorschüsse oder Abschlagszahlungen zu verlangen, insbesondere für Materialkosten, Ersatzteile oder Fremdleistungen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Vereinbarte Termine können vom Kunden rechtzeitig abgesagt oder verschoben werden. Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen eine angemessene Ausfallpauschale verlangt werden, sofern wir den Ausfall nicht zu vertreten haben und der Kunde die Stornierung zu vertreten hat.

Bereits begonnene Arbeiten, bestellte Ersatzteile, verbrauchte Materialien, Entsorgungsleistungen sowie bereits erbrachte Diagnose- oder Prüfleistungen sind grundsätzlich zu vergüten. Eine Rückerstattung erfolgt nur, soweit Leistungen nicht erbracht wurden und uns hierfür ein Verschulden trifft oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei Mängeln, bleiben unberührt. Ein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Bereich der Reparatur und Wartung von Fahrzeugen regelmäßig nicht oder nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen. Im Einzelfall gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Soweit der Kunde als Verbraucher einen außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über Dienstleistungen abschließt, wird er über ein etwaiges Widerrufsrecht gesondert und gesetzeskonform informiert.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Gleiches gilt bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung des Fahrzeugs durch den Kunden, bereits vorhandene Mängel, Verschleiß, Materialermüdung, verdeckte Vorschäden oder nicht offengelegte Besonderheiten verursacht oder mitverursacht werden, haften wir nicht, sofern uns kein Verschulden trifft.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Texte, Logos, Bilder, Marken, Dokumente, Prüfberichte, technische Unterlagen und sonstige von uns bereitgestellte Materialien unterliegen dem jeweils anwendbaren Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechten.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwertung ist ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bestehen.

Vom Kunden überlassene Unterlagen, Daten oder Informationen bleiben Eigentum des Kunden bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde räumt uns jedoch die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer sonstigen rechtlichen Erlaubnis erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Rechnungsdaten, Kommunikationsinhalte sowie im Rahmen der Leistungserbringung erforderliche technische Fahrzeuginformationen gehören.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und etwaigen Empfängern ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung, sofern vorhanden, oder werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von den Leistungspflichten, soweit die Erfüllung dadurch unmöglich oder unzumutbar wird.

Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien, Energie- oder Lieferengpässe, Ausfälle von IT- oder Kommunikationssystemen sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über Eintritt und voraussichtliche Dauer des Ereignisses informieren und alles Zumutbare unternehmen, um die Auswirkungen zu mindern.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, technischer Abläufe oder unseres Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Gesetzliche Zustimmungserfordernisse bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, München.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

AutoService München Süd GmbH
Wasserburger Landstraße 273
81827 München
Deutschland

Telefon: +49 89 42786194
E-Mail: info@parallelworldsexperience.com

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für alle zukünftigen Verträge mit der AutoService München Süd GmbH, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde.